Eczanelerde Merchandising Rehberi: Satışı Arttıran Raf Sanatı
Eczaneler sadece reçete hizmeti verilen alanlar değildir. Aynı zamanda danışmanlık, sağlık ürünleri sunumu ve hasta iletişimiyle bütünleşik bir perakende noktasıdır.
Bu yüzden; ürünlerin nasıl sergilendiği, hangi ürünlerin ön planda olduğu, hasta ve müşterinin hangi rotada ilerlediği gibi detaylar eczane performansını doğrudan etkiler.
İşte burada devreye giren kritik kavram: Merchandising.
Merchandising Nedir?
Merchandising, ürünlerin stratejik olarak düzenlenmesi, gruplanması ve sergilenmesiyle satış ve farkındalığı artırmaya yönelik bir sistemdir.
Eczane özelinde; OTC ürünler, dermokozmetik, gıda takviyeleri ve medikal ürünlerin raflarda hangi sırayla, nasıl ve nerede yer aldığına odaklanır.
Eczanelerde Merchandising Neden Önemli?
- Satın alma kararlarının %70’i raf önünde verilir.
- Doğru yerleşim, satışları %20-40 oranında artırabilir.
- Eczane içi yönlendirme hasta memnuniyetini artırır.
- Ölü stokları canlandırır, kârlılığı artırır.
- Hastaların bilinçli ürün tercihine katkı sağlar.
Eczanede Merchandising Uygulamaları:
1) Kategori Yönetimi:
Ürünler tematik olarak gruplanmalı. Örneğin:
- Bağışıklık destek ürünleri
- Cilt sağlığı
- Bebek bakımı
- Ağız ve diş sağlığı
- Kas-iskelet destek ürünleri
Bu gruplamalar sayesinde müşteri aradığını daha kolay bulur, ek ürün önerileri için ortam oluşur.
2) Göz Hizasına Stratejik Ürünler:
“Göz hizası, satış hizasıdır.”
En çok satan veya en kârlı ürünler göz hizasına yerleştirilmelidir.
3) Teşhir Alanları:
Kapı girişi, kasa önü, danışma karşısı gibi noktalar “dikkat çeken” alanlardır. Mevsimsel ürünler, kampanyalar ve yeni çıkan ürünler burada sergilenmelidir.
4) Çapraz Ürün Yerleşimi:
Hasta ateş düşürücü alıyorsa, yanında C vitamini, pastil, ıhlamur, termometre gibi tamamlayıcı ürünleri görmelidir.
Bu yöntem hem ihtiyacı destekler, hem satış hacmini artırır.
5) Raf Etiketleme ve Mini Bilgi Kartları:
Ürünlerin altına kısa, etkileyici bilgilendirme notları yerleştirmek merakı tetikler.
Örneğin:
“Eklem sağlığı için klinik olarak test edilmiştir.”
“%100 doğal içerik”
“Diyetisyen onaylı formül”
Tüm Bu Süreçte Danışmanlık, Koçluk ve Mentörlük Neden Gerekli?
Birçok eczane sahibi bu uygulamaları mantıklı bulsa da:
- Nereden başlayacağını bilemiyor,
- Günlük yoğunluk içinde vakit ayıramıyor,
- Denediği ama sonuç alamadığı düzenleri terk ediyor,
- Ürün seçimi ve yerleşim kararlarında yalnız kalıyor.
İşte bu noktada:
Eczane Koçluğu, Mentörlük ve Danışmanlık hizmetleri ile;
- Eczaneye özel kategori yapısı çıkarılır,
- Raf yerleşimi yeniden tasarlanır,
- Personel yönlendirmesi yapılır,
- Satış datası analiz edilir,
- Mevsimsel planlama ve kampanya stratejisi kurgulanır.
Sonuç:
Raflarınız sadece ürün değil, mesaj da taşır.
Satışı tetikleyen, hasta/müşteriyle iletişime geçen ve güven inşa eden görünmez bir vitrin gücüdür merchandising.
Eczaneler için bu sanat, artık lüks değil; bir zorunluluktur.
Eczanenizi daha görünür, daha düzenli ve daha verimli bir yapıya taşımak için profesyonel destek almayı düşünebilirsiniz.
Daha fazla bilgi veya danışmanlık randevusu için bizimle iletişime geçin:
Eczane Koçluğu Başvurusu için Tıklayınız..
Eczane İşletmecilik Eğitimleri için Tıklayınız..
Eczane Danışmanlığı için Tıklayınız..
Eczane İş Analizi Anketi için Tıklayınız…
Bir yanıt yazın